A #Google não é diferente

O lançamento do tão esperado Google Phone, que veio na forma do Nexus One,  fabriocado pela HTC, era a esperança de muitos de uma nova perspectiva para o mercado de telefonia, apoiada na suposição de que a Google seria diferenciada no tratamento dos seus clientes. A verdade nua e crua está mostrando que a realidade é bem diferente, e o aparelho, embora muito bom, já teve algumas deficiências reveladas, e não possui uma rede de suporte à altura, além de sofrer de outros males bem conhecidos pros lados "de cá" (multas abusivas, atendimento ruim, etc). Será que a Google espera realmente que um produto caro e com suporte somente por e-mail vai seduzir os consumidores apenas porque tem a marca da empresa do lema "Don't be evil" ?