A ITIL Training Zone é uma empresa focada, como o nome sugere, em treinamento ITIL, e disponibiliza gratuitamente mapas mentais que são extremamente úteis para estudo, especialmente para quem busca a certificação. Desta vez, eles disponibilizaram os mapas com as informações da última atualização da biblioteca de gerenciamento de serviços mais famosa do mundo, o ITIL v3 2011 Update.
O site requer cadastro (basta e-mail e senha), mas pros preguiçosos de plantão, coloquei o arquivo no Google Docs.
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