Boletim da #Tecnologia que Interessa! (antigo resumo do twitter @chriscgs)

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chriscgs O Resumo do Twitter vai virar Boletim da Tecnologia que Interessa. Faz mais sentido, afinal é uma espécie de clipping, né? http://j.mp/iiEGVY

Virou! Bem vindos à 1ª edição do boletim da Tecnologia que Interessa!

chriscgs Duas excelentes fontes de informação sobre #hardening de sistemas operacionais e serviços #segurança... http://j.mp/kDDjoJ

Links para colocar no bookmark. Guias para aumentar a segurança das mais diversas aplicações e plataformas. Perfeito!

chriscgs BitCoin, a moeda virtual... será que pega ? http://j.mp/mBRKwT

Será que a idéia de uma moeda "puramente" virtual pode dar certo ?

chriscgs #Chrome beta "canary" permite ocultar até a barra de endereço com a opção "Compact Navigation" no about:flags...http://j.mp/lUhzV2
chriscgs Fetch.io baixa seus #torrents e depois faz stream pra você... isso não vai dar certo! http://j.mp/kfuisO

Já estou vendo os estúdios de cinema e as grandes gravadoras arrancando os cabelos!

chriscgs #Ubuntu adota OpenStack, solução de #cloud adotada pela NASA e apoiada por Cisco, AMD, Intel, Brocade, Dell...http://j.mp/m2GSGq

chriscgs Apache Hadoop, a solução de manipulação de grande volume de dados por trás da Amazon, Ebay, Google, IBM, Twitter, Yahoo: http://j.mp/mLdXSM
chriscgs Ótimo! RT @Marcus_Senna: @chriscgs Google anunciou que está corrigindo falha com atualização server-side, ninguém precisaria atualizar cel.
chriscgs 99,7% dos #smartphones com #Android estão vulneráveis a roubo de dados via wifi... http://j.mp/jiEK6g

chriscgs GoFlex Satellite é o HD #wifi da Seagate, faz stream de música e vídeo, além de permitir acesso a arquivos, claro! http://j.mp/iAazi3

Quero um desses!

chriscgs Só o #Linux faz por você: backup de banco p/ outro no #MySQL: mysqldump OLD_DB | cat <(echo "CREATE DATABASE NEW_DB; USE NEW_DB;") - | mysql

Não canso de repetir o quanto sou fã do Linux, especialmente do shell, pelas possibilidades que cria. E, antes que venham dizer que o Windows faz as mesmas coisas, não há comparação. Não é à toa que quem precisava de um shell de verdade precisava recorrer a Kixstarts da vida, às vezes até mesmo o CIGWIN. Só agora a Microsoft acordou e criou o PowerShell, que melhorou a situação.

Navarro by chriscgs O que os fundadores da Gillette, Ford e General Electric fizeram e que é bom para seus investimentos http://fb.me/Gw75gAnQ

Conhecer a história dos vencedores é sempre bom para inspirar boas atitudes e perseverança.

aldemirvs by chriscgs As 11 áreas mais valorizadas de TI – e seus salários veja.abril.com.br/noticia/vida-d… via @VEJA // Vc se encontra em que lugar na balança?

Pesquisa aparentemente realizada a partir de amostragem em SP, é a única possibilidade de os números estarem corretos.

chriscgs Livro gratuito compara #Scrum e Kanban... http://j.mp/lhqUwy

Espero ter tempo pra dar uma olhadinha no livro com calma, quero conhecer o tão falado Scrum.

chriscgs Sky vs #ITIL: como não fazer o gerenciamento de incidentes e fornecedores http://bit.ly/j8FTaz

Como mesmo os fornecedores tidos como diferenciados em termos de qualidade conseguem decepcionar seus clientes mais fiéis.

chriscgs Apps que estão transformando #tablets em dispositivos de navegação #GPS completos... http://j.mp/j9eREf

Não vejo a hora de colocar as mãos no volante de um carro que converse comigo. Só me falta-me a verba ;-)

chriscgs Infográfico: Google Offers x Facebook Deals x Groupon x LivingSocial... http://j.mp/lQpND1
chriscgs Infográfico: os #idiomas mais fáceis e mais difíceis de aprender...http://j.mp/lI3aWT

Infográficos são bem mais fáceis e interessantes para demonstrar conceitos, idéias, fazer comparativos, etc...

chriscgs Maior maquete de aeroporto do mundo! http://j.mp/jfHdR0
chriscgs Social Memory: aplicativo cria livro a partir de informações do #Facebook... tenha medo! http://j.mp/my5jvT

Leve para as redes sociais a idéia de que sua vida é um livro aberto.

chriscgs Infográfico: linha do tempo da história do computador... das válvulas aos qubits... http://j.mp/mi09rT
chriscgs 86% dos usuários fazem backup de arquivos importantes, de acordo com a F-Secure... e você, está nos 86% ou nos 14% ? http://j.mp/k79ysx

A situação melhorou muito. Finalmente...

chriscgs 10 recursos do #Android que o #iPhone não possui...http://j.mp/iCXrto

Mais um texto da série "Duelo de Titãs"...

chriscgs Comparativo ext2 ext3 ext4 #Linux... http://j.mp/jU23nG

Acompanhe a evolução o sistema de arquivos mais usado no Linux.

chriscgs Inércia atrapalha a adoção de #softwarelivre... http://j.mp/m7LEVI
chriscgs #Treinamento #ITIL em Feira de Santana: parabéns ao #SENAI pela estrutura!
chriscgs 10 razões para implantar sua #nuvem http://bit.ly/jpxPON


chriscgs O quanto a integração #Bing e #Facebook pode afetar a #Google ?http://j.mp/mQ1ND0

A briga tá cada vez melhor! A Microsoft tá investindo pesado, e parece que o Facebook tá com ela, contra a Google.

chriscgs É um vale tudo!!! RT @Dinheirama: Facebook admite: pagou empresa para difamar o Google: http://migre.me/4wu3C

O nível tá baixando!

Sky vs #ITIL: como não fazer o gerenciamento de incidentes e fornecedores

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Recentemente passei por uma experiência bem chata com uma empresa da qual era fã até então. Sou cliente Sky há cerca de 10 anos, e nunca tive maiores queixas do serviço. Uma falha de sinal aqui, um problema técnico ali, um atendimento mais ou menos acolá, mas nada que chegasse a incomodar. Até agora.

O incidente

Cheguei em casa num sábado e fui informado que a Sky estava sem sinal.

O diagnóstico e as tentativas de solução de contorno

Fiz os procedimentos básicos para recuperar o sinal (tirar da tomada, aguardar 5 minutos, religar) algumas vezes, sem sucesso. Liguei e, após alguma dificuldade, fui informado que deveria realizar um "duplo reset", um procedimento um pouco menos simples do que o desligar/ligar padrão, mas que também não deu resultado após algumas tentativas.

O suporte 1º e 2º nível e a demora no contato com o cliente

Liguei novamente, e a URA (fantástica!) informou que eu já havia ligado e direcionou rapidamente para o suporte técnico, que agendou uma visita para o domingo.

Achei estranho. "Domingo ?" - perguntei. "Sim senhor, domingo" - confirmou a atendente. Concluí que era por conta do "Sky prime sei lá o quê" que consta na fatura, e que (supus) deveria corresponder ao serviço de suporte diferenciado para clientes dos pacotes HD.

Aguardei no domingo e nada. Ninguém apareceu. Nem um telefonema.

Liguei na segunda. Informaram que iriam verificar o que ocorreu e entrariam em contato dentro de 24 horas. Aguardei e... nada. Nenhum contato.

Liguei na terça. Informaram que a visita estava agendada para a terça pela manhã. Reclamei por não ter sido avisado, mas como o mais importante era a solução, voltei pra casa (estava indo pro trabalho) e aguardei. Mais uma vez em vão. Ninguém apareceu. Nenhuma ligação. Nenhuma informação.

Chateado, postei no Twitter: "De que adianta um serviço ótimo se a assistência é péssima ? Contagem regressiva para o cancelamento... #Sky #fail #HDTVnãoéisso..."

Recebi um contato de @skybrasil: "Christian, o que está acontecendo? Vimos o seu tweet e gostaríamos de ajudar". Informei o ocorrido, e pediram alguns dados. Enviei e aguardei até o dia seguinte. Pediram mais informações. Enviei. Mais um dia se passou e nenhum outro contato foi realizado. Já era quinta-feira.

Revoltado, entrei no site e solicitei o cancelamento, indicando que deveriam entrar em contato por telefone. Tentaram entrar em contato, mas não pude atender na quinta. Na sexta o contato foi feito, e indicaram que a assistência estaria alegando dificuldade em me contactar. Expliquei que não procedia a alegação, obviamente, pois a Sky conseguiu me contactar, e não havia nenhuma chamada perdida no celular, que é o telefone cadastrado, exceto a ligação já mencionada.

Questionado se preferia cancelar o serviço ou ter o problema resolvido, escolhi a segunda opção. Informaram que a assistência seria acionada no sábado, e me confirmariam, ainda na sexta, o agendamento da visita. Mais tempo perdido. Nenhum contato.

O sábado se passou, o domingo se passou, e nenhum contato foi feito.

A solução - finalmente!

Na segunda, quando já estava conformado em solicitar novamente o cancelamento, sou surpreendido, pouco antes de sair de casa, pela visita da assistência técnica. Sem aviso, sem programação, mas estavam lá. Mais uma vez precisei me ausentar do trabalho, mas pelo menos havia a expectativa real de solução.

O técnico da Golden Sat chegou, educado, embora barulhento, com uma ordem de serviço relativa à instalação de um ponto adicional. Era só o que faltava! Expliquei que o problema era de ausência de sinal, ele pediu que ligasse novamente para a Sky e pedisse a reabertura de uma outra OS, e começou a verificar os equipamentos.

Após alguns testes, foi identificada a causa, uma peça foi trocada, e finalmente tive o sinal restabelecido. 10 dias depois!

Conclusão

Continuo cliente Sky, pela qualidade do serviço prestado, mas a experiência deixou marcas, e vou me lembrar pra sempre dos transtornos, pois me causaram tanto desconforto que viraram um post no blog! Desta vez a Sky não perdeu o cliente, mas foi por pouco. Nem todos são tolerantes como eu fui.

Acredito que pude aprender algumas coisas com o ocorrido:

• Forneça sempre uma previsão (realista) de atendimento, e se esforce pra cumprir o prometido.
• Mesmo que não haja nenhuma novidade, informe o cliente periodicamente que o problema dele está sendo analisado.
• Acompanhe de perto o atendimento ao cliente, mesmo que seja prestado por terceiros.
• Tenha meios alternativos para contornar situações delicadas, como priorizar um incidente que já está causando ruído, antes que a situação se agrave do ponto de vista do cliente.
• Seu serviço pode ser ótimo, mas o suporte em caso de problemas afeta muito a percepção do cliente, pois experiências ruins marcam muito mais que as boas. Por isso invista no gerenciamento de incidentes e fornecedores (suporte terceirizado).

Acredito que a experiência pode ser útil como estudo de caso, por isso compartilhei aqui. O mais curioso é que sempre comentei sobre a Sky em minhas aulas como um exemplo de qualidade de serviço, elogiando a URA (achava que a voz era da Gisele Bundchen, mas parece que não é) pelo modo descontraído e até divertido com que "conversa" com o cliente, bem como a qualidade do serviço e do atendimento. Por isso fiquei muito decepcionado, afinal acabou a ilusão de que a Sky era diferente.

Aguardo seus comentários.

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Confira outros textos sobre o tema!

10 razões para implantar sua #nuvem

O Virtualization Admin tem um ótimo artigo que descreve as principais características que tornam a computação em nuvem "cool":

• Pague apenas pelos recursos que usar
  • Essa é a idéia básica da computação em nuvem, a possibilidade de usar recursos (e pagar por eles) conforme a necessidade, evitando desperdício e tratando de forma dinâmica situações de sobrecarga;

• Snapshots de grupos de máquinas virtuais
  • Que tal tirar uma foto de um conjunto de VMs que compõem um serviço, ao invés de uma VM apenas ? Isto facilita ainda mais a disponibilização e uso de ambientes para homologação e testes de aplicações;

• Nuvem híbrida
  • Integre sua nuvem privada com a dos fornecedores compatíveis, e aumente a flexibilidade e segurança da solução;

• Alta disponibilidade e recuperação de desastres
  • Simplifique a recuperação do ambiente e garanta mais disponibilidade no ambiente;

• Substitua seu backup por replicação de dados
  • Há uma tendência atual em migrar de soluções de backup tradicionais para backup e replicação em disco;

• Esqueça a atualização do parque de servidores
  • Não se preocupe mais em adquirir hardware;

• Catálogo de VMs com software pré-instalado
  • VMs pré-instaladas com o software que você precisa, simplificando ainda mais o aprovisionamento;

• Importar e exportar VMs
  • Migre para outra solução, ou hospede seu ambiente na infraestrutura de um provedor;

• Investimentos vs custo fixo mensal
  • Esqueça os investimentos periódicos em aquisição de hardware e aplicações, e pague mensalmente pelo seu uso;

• Economize tempo e dinheiro
  • Qualquer que seja o ambiente, há ganhos inegáveis com a implantação de uma estrutura de computação em nuvem. Outros fatores podem inviabilizar sua adoção, mas não será por perda de tempo ou financeira.

 

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Resumo do #Twitter @chriscgs (comentado e ilustrado!)

dbagdeve Veja isso professor @chriscgs - Coleta gratuita de equipamentos velhos em sua casa - http://goo.gl/vyk8r

Serviço de utilidade pública. Descarte seus equipamentos velhos da forma correta.

chriscgs Coletânia de comandos obscuros mas muito úteis...http://j.mp/ml1FaC #Linux

Vários eu não conhecia, outros não costumo usar, mas são muito úteis, o problema é lembrar deles na hora certa.

chriscgs Acesse este endereço http://j.mp/llLljE e desmarque a opção pra usar seus contatos, aumentando sua #privacidade. Por que? http://j.mp/lBtD74

Pelo visto, os problemas com a privacidade das nossas informações ainda estão longe de acabar. A Google usa informações de nossos contatos pra sugerir a eles outras redes sociais, como forma de competir com o Facebook. Se ela usa pra isso, o que impediria de usar pra outras coisas ? Teoricamente, desativando a opção acima ela não teria nosso consentimento para fazer isso.

chriscgs Melhorias no gerenciador de arquivos, media player, acesso offline GMail,GCal,GDocs. Será que os #Chromebooks emplacam? http://j.mp/kYgu6V

Acho que o Chrome OS ainda tem um longo caminho até ser um sistema realmente interessante. Não testei o próprio, mas pelo que tenho lido há muitas queixas e poucos elogios. Já usei o JoliCloud e posso afirmar que a dependência excessiva da web traz consequências drásticas. Inevitavelmente usamos o equipamento em situações sem acesso à web, principalmente um portátil.

chriscgs Ficar sentado está te matando! http://j.mp/mS5hOA

Excelente infográfico com os malefícios de ficar sentado muito tempo.

Dinheirama  by chriscgs Falha no Facebook vazou dados pessoais de milhões de usuários:http://migre.me/4vyVb

Sony, Microsoft, Facebook, Google. Não podemos confiar em ninguém pra guardar nossas informações ?

chriscgs Userscripts e extensões para deixar #Facebook, #Youtube,#Amazon e outros sites mais simples, fáceis e eficientes... http://j.mp/kgJ1Ew

Pra quem gosta de personalizar o navegador e os sites que visita, o Greasemonkey e seus scripts é show de bola!

chriscgs #Google Music Beta, em princípio apenas um player...http://j.mp/mhR4za

Parece que a Google não pretende entrar na briga das lojas de música online, pelo menos por enquanto.

chriscgs Tecnologia pretende permitir recarregar o celular "no grito"...http://j.mp/iSz5KS

Se as pessoas reclamam que você fala alto, "seus pobremas acabarum!". Você será o carregador oficial de todos os celulares dos colegas.

chriscgs #VMware vSphere Client pra #iPad... http://j.mp/kLJrV9

Os tablets se consolidam a cada dia como equipamentos de produtividade, e não apenas de entretenimento.

chriscgs Um PC de US$ 25 em formato de periférico USB http://j.mp/j7apDD

Cadê o projeto Um Computador por Aluno ???

chriscgs O impacto da compra de um #tablet no uso do #desktop, #laptop e#netbook... http://j.mp/mMlJUh

Sem surpresas, o maior impactado foi o netbook.

chriscgs Rapportive, a extensão que "investiga" seus contados do #GMail em busca de informações em redes sociais... http://j.mp/lrmLy8

Tava demorando pra surgirem extensões para explorar a vasta informação pessoal disponibilizada pelas pessoas atualmente.

chriscgs Só #Linux faz por você... clonar pacotes deb de um host pra outro: apt-get install `ssh root@destino "dpkg -l | grep ii" | awk '{print $2}'`

Confesso que sou um admirador do shell do Linux pelas possibilidades que cria em termos de flexibilidade, liberdade para combinar ações e chegar ao resultado que quer da maneira que lhe convier. E os caras do commandlinefu são experts nisso!

chriscgs MIT usa nova técnica para criar telas 3D que não necessitam de óculos, aumentando a vida útil da bateria, etc... http://j.mp/jNGcrC

Tendo como ponto de partida os problemas de vida útil da bateria do Nintendo 3DS, os pesquisadores do MIT estão testando uma tecnologia que pode permitir telas 3D sem óculos que não impliquem em baixa na autonomia.

chriscgs RT @Dinheirama: É oficial: Microsoft compra a Skype por US$ 8.5 bilhões: http://migre.me/4v2uS

Tem gente ligando os pontos: SKYpe + .Net = SKYNET. Tenha medo!

 

chriscgs Isso que é #aeroporto, viu Infraero ? http://j.mp/mk6arg

O Aquela Passagem mostra o que é um areporto de verdade, planejado, organizado e com tudo que os passageiros precisam.

Resumo do #Twitter @chriscgs (comentado e ilustrado!)

Eu não acredito! RT @BritoeAmoedo:#imóveis Nordeste entre os mais baratos. No blog opinião vice-presidente Sotheby's: http://bit.ly/lsRB3m

Mais um que diz que não existe bolha. Tenha medo!

VMTurbo Performance and Efficiency Reporter, ferramenta gratuita para monitoramento do seu ambiente virtuazado http://j.mp/m2jonJ #VMware

#OpenCourseWare da #Unicamp: por enquanto pouca coisa, mas uma iniciativa louvável... http://j.mp/lcSVPh

Acompanhando a tendência de muitas universidades de nome ao redor do mundo, a UNICAMP disponibiliza material dos seus cursos online, gratuitamente. Informação de alta qualidade a um clique!

Ei, #Google! Inclua uma opção no Alerts pra indicar o dia em que o alerta deve ser enviado! Todos os alertas no mesmo dia é dose!

Ao criar um novo alerta, deveria estar disponível uma opção para escolher em que dia da semana queremos receber as mensagens. Dizer apenas que é semanal implica em ter os alertas enviados sempre no dia da semana em que foi criado, o que não é o ideal.

#Wii agora custa U$ 150... http://j.mp/j17kf7

Agora que o Wii 2 está a caminho, o negócio é desovar o estoque.

Estudo aponda #metrô de SP o mais lotado, e de #Salvador o mais vazio...

Pesquise no #GMail e #GDocs offline... http://j.mp/mjf5Gx

A extensão CloudMagic indexa o conteúdo do GMail e Google Docs permitindo pesquisar mesmo desconectado.

Mais uma da linha "A Google bota pra...", propaganda do#Chrome relaciona buscas e idiomas... http://j.mp/j3YpZZ

A criatividade da Google é incrível mesmo, todo dia eles aparecem com novidades. Já comentei sobre a contagem regressiva para o Google I/O, e agora foi a vez de uma propaganda do Chrome ser veiculada através de um "globográfico" que mostra o volume de pesquisas realizadas, por idioma, ao redor do mundo. Confira o link para saber qual a cor do português.

O cara tem a máquina infectada, e ainda tem informações coletadas pela #Microsoft passadas ao #FBI ? Que beleza! http://j.mp/jmWG2F

Segundo o Meio Bit, a Microsoft estaria colaborando com o FBI no combate a botnets, e isto envolveria a coleta de informações de máquinas infectadas através do Windows Defender.

Saiba tudo sobre a nova arquitetura Ivy Bridge da #Intel, os processadores 3D... http://j.mp/jljI3A

Informações oficiais e mais detalhadas no site da Intel.

Como exibir uso de banda, cpu e memória no painel do #Ubuntu...http://j.mp/m6T8Sg

Site ajuda a saber como o #governo está gastando nosso rico dinheirinho... http://j.mp/kq7Cwg

Elimine a necessidade de uma suite de escritório no seu desktop instalando o SyncDocs... http://j.mp/lyQssl #GoogleDocs

Aumente a sua #privacidade ao baixar #Torrents usando o I-Blocklist... http://j.mp/kQPvTz

Como hackear o #Kinect... se você tem um, aproveite! http://j.mp/jEMkMp

FreeNAS: SoL (#Storage on a #Linux! - será que inventei ?) tem nova versão... http://j.mp/isUzni

Wiki do #Unity traz muita informação interessante sobre o componente central da nova interface do #Ubuntu...http://j.mp/hj02Z5

Resumo do #Twitter @chriscgs (comentado e ilustrado!)

chriscgs Infográfico: quanto custa um filho... sensacional!!! http://j.mp/l6Mdkf

Os custos podem variar muito dependendo da região do país, de modo que o cálculo está longe de ser perfeito. Mas não deixa de ser válido.

chriscgs Acompanhe 12 estratégias de #investimento através destes blogs...http://j.mp/lspyMO

Ótima oportunidade de acompanhar 12 investidores e aprender com seus acertos e erros.

chriscgs Saiba de onde vêm as fotos que viram papéis de parede padrão do #Windows... http://j.mp/gtXJg6

Ótimo levantamento indicando onde foram obtidas as imagens que ilustram as diversas versões do Windows.

chriscgs De que adianta um serviço ótimo se a assistência é péssima ? Contagem regressiva para o cancelamento... #Sky #fail#HDTVnãoéisso...

É terrível quando a empresa que você considerava um exemplo de serviço de qualidade e bom atendimento te decepciona.

chriscgs #Microsoft #Hyper-v para #VMware admins... http://j.mp/l0zInq

chriscgs Infográfico: fatos sobre #cloud computing... http://j.mp/ktYeXH

Previsões, números e estatísticas interessantes sobre o futuro da computação em nuvem.

chriscgs Governo da Filadélfia cria #app para #iPhone que permite denunciar mau uso do dinheiro público... http://j.mp/kJWgkp

O pessoal do Transparência Brasil ou qualquer outra ONG do tipo bem que poderia desenvolver algo semelhante pro Brasil.

chriscgs RT @info_blogs: Na linha do #Google: Conheça as máquinas com #ChromeOS http://bit.ly/llGLFf

Especula-se que os primeiros dispositivos com Chrome OS serão anunciados na Google I/O, ainda neste mês. Aliás, confiram a contagem regressiva para o evento, muito legal: http://www.google.com/events/io/2011/.

chriscgs Senhas criadas a partir de frases podem ser mais seguras que senhas aleatórias... http://j.mp/mD0u0E

Achei que a análise foi um pouco tendenciosa, mas não deixa de ser interessante pensar que senhas complexas criadas a partir de frases comuns podem ser mais seguras que senhas totalmente aleatórias. "Moro em Salvador" seria mais seguro que M0ro$$@, por exemplo.

chriscgs Confira as teclas de atalho do #Ubuntu 11.04! http://j.mp/lIfx6j

Use como papel de parede, pelo menos enquanto não se acostuma às teclas de atalho do Natty. Para imagem completa confira o link.

chriscgs Melhore os resultados das suas buscas no #Youtube incluindo "this week", "today" ou "long" após os seus termos... http://j.mp/jjPUi9

chriscgs #Google Apps terá limite de 10 usuários a partir de 10/05...http://j.mp/ihFcRU

Quem pretende hospedar seu domínio e usar GMail, GDocs e outros serviços para mais que 10 usuários, melhor se apressar.

Resumo do #Twitter @chriscgs (comentado e ilustrado!)

Ruby #vSphere Console: controle suas máquinas virtuais a partir da linha de comando no #Linux e #MacOS... http://j.mp/h620oo #VMware

Que tal uma ferramenta para realizar várias tarefas de gerenciamento de máquinas virtuais, mas sem a limitação do vSphere Client, que só roda em Windows ? Esta é a idéia do RVC, que precisa do Ruby instalado e facilita a automação de tarefas via scripts.

Pixazza monetiza imagens com anúncios... http://j.mp/jaQkz8

A proposta é analisar imagens e exibir anúncios similares aos do Youtube, mas para imagens. Mais um recurso para monetizar seu site ou blog!

RT @guia4rodas Conheça as 10 rodovias em pior situação no país http://abr.io/11Rh

Uma coisa positiva do texto é que revela as muitas obras em andamento nas rodovias do país, que, se não resolvem todos os problemas, amenizam alguns problemas, em especial no caso da BR-101, cuja duplicação está bem avançada.

Bomba: Osama Bin Laden morreu de desgosto!!!http://j.mp/dARyrS

Prato do dia: sardinha de primeira e vinho envelhecido #10anossemtítulo #ecjahia #ecvitória

O #jahia cansou de ser vice... Agora é terceiro ou quarto:) #ecvitória

Infográfico: comparativo de lojas de apllicativos (esqueceram Ovi Store!)... http://j.mp/gTQOwO #apps #iphone #android #palm #windowsmobile

Se os logos das empresas fossem honestos... http://j.mp/hZdU05 #rimuito

Simplesmente sensacional! O McDiabetes é perfeito!

O custo de um golpe via web: http://j.mp/e3ZA7j 83% dos brasileiros já foram vítimas, as 5 senhas mais comuns e várias estatísticas úteis!

Infográfico: o mundo sem a #Google... http://j.mp/h9Mz3t

Mais um texto da série "O quanto a Google sabe sobre você ?", mas com um viés diferente que leva a outra pergunta: "E se não fosse a Google ?".

5 histórias incríveis de #sucesso que começaram com falhas sucessivas... http://j.mp/fS6tk6

O que os adultos vêem vs o que as crianças vêem...http://j.mp/edZMFi

Uma aula de psicologia infantil ;-)

#smartphones mais usados nos EUA: #iPhone 4, iPhone 3GS,#Motorola Droid X, #HTC EVO 4G, and HTC Droid Incredible...http://j.mp/lE6yAk

Tá pensando em comprar um novo smartphone e tem "bala na agulha" ?  As opções acima não têm erro!

Tecnologia Smart Response da #Intel via Clube do Hardware http://bit.ly/lprlqU

16 extensões para tornar seu navegador mais seguro, rápido e produtivo #Chrome #Firefox http://bit.ly/lFas4y

Mais um artigo "bombado" graças à publicação pelo BR-Linux. Meus agradecimentos!

90 ferramentas gratuitas e úteis para #Windows...http://j.mp/lW5PNA

A lista tem um foco em desenvolvedores, mas traz vários aplicativos consagrados como Putty, 7zip, CCleaner, VNC, etc...

22 sites para assistir #filmes de terror (ou não)... http://j.mp/lsNAtM

71 maneiras de compartilhar #fotos e #videos no #Twitter...http://j.mp/l9gYJr

Saiba como configurar o #Unity do #Ubuntu... for dummies...http://j.mp/j6WiEh

Uma das minhas queixas sobre o novo Ubuntu é a dificuldade e limitação das configurações do Unity, e este artigo me ajudou a encontrar algumas formas de ajustar suas configurações, embora não tenha resolvido todos os meus problemas com ele.

Chegou o #Ubuntu 11.04 http://bit.ly/m4OU10

Comparativo de hypervisors #VMware #Microsoft #Citrix http://bit.ly/mqD0I3

A #Apple responde sobre o armazenamento de dados de localização... http://j.mp/jy3rJ4

Basicamente, a Apple nega o armazenamento de dados, coloca a culpa nos outros e diz que o iPhone armazena "apenas" dados sobre hotspots wifi e torres de celular (que podem estar a mais de 100 km de distância) para otimizar o cálculo da sua localização.