terça-feira, 28 de outubro de 2008

Os 7 habilitadores da gestão de TI (ITSM) explicados

O blog do Troy, da Pink Elephant, começou uma série de textos que vai explicar os 7 habilitadores da gestão de TI: liderança, recursos, conhecimento, ferramentas integradas, habilidade para implantar e para efetivar mudanças de comportamento, e o "momentum". Confiram.

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