sexta-feira, 17 de fevereiro de 2012

Dicas para certificação #ITIL 2011




Receba nosso boletim semanal!
Tecnologia que Interessa!



Compartilho aqui com vocês uma coletânea de links sobre ITIL 2011. São apresentações, notas, resumos e documentos que trazem informações resumidas ou detalhadas sobre a recente atualização da biblioteca de gerenciamento de serviços de TI conhecida como ITIL 2011 ou ITIL 3.1. Assim que conseguir analisar todos os documentos, trago informações mais específicas detalhando melhor a atualização. Espero que seja útil.
Siga-nos no Twitter!
Curta nossa página no facebook!
Confira outros textos sobre o tema!

    segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012

    Leitura #gratuita na web: Little BIG Things, de Tom Peters

    Cá estou eu novamente para indicar um excelente livro que você pode ler gratuitamente pelo DailyLit (em inglês). Trata-se de um livro de Tom Peters, um dos gurus cujas frases são citadas, tuitadas e facebookeadas frequentemente, e cujos ensinamentos têm norteado muitos gestores recentemente. Assim, se você também se interessa pelo tema gestão com excelência, acredito que vai gostar. Estou no começo do livro ainda, mas já me parece bem interessante.

    Ah! E se o "detalhe" do inglês te incomoda, compre o livro! Custa entre R$ 35 e 60, pelo que vi no Buscapé na hora. E há ainda a opção do tradutor do Google, integrado pra quem usa GMail, deixando a versão em português a um clique de distância.

    Siga-nos no Twitter!
    Curta nossa página no facebook!
    Receba os textos via e-mail ou RSS!
    Confira outros textos sobre o tema!

    sexta-feira, 10 de fevereiro de 2012

    Eu já tô fugindo do #Google, e você ?

    Depois de ler alguns textos sobre as mudanças na política de privacidade do Google, que agora vai poder usar todos os dados que guardamos lá, criando experiências do tipo sugerir o melhor trajeto ao identificar que você está atrasado para um compromisso, fiquei pensando no que fazer a respeito, e no quanto estou "comprometido" com a Big G.

    Eu uso o Netvibes, recentemente adquirido pela Dassault Sistemes, o que vai aumentar o seu foco em fornecer informações para empresas. Assim, meus feeds RSS estão "protegidos". Consequentemente, o alcance da Google sobre meus "interesses" é limitado.

    Eu uso o GMail, e aqui certamente está a maior fonte de informações para o "cubo de dados do BI" que a Google deve ter sobre mim. Isto porque concentro inclusive outras contas de e-mail que possuo, usando o recurso de contas POP do GMail. Não pretendo mudar isso, ao menos por enquanto.

    Eu uso o Chrome, geralmente com boa parte das senhas de serviços do Google salvas, o que significa que minha navegação é automaticamente rastreada. Entretanto, utilizo as extensões Disconnect e Sheepish (este link está com problema, e talvez a extensão tenha sido removida), o que reduz (pode até eliminar) o potencial de rastreamento da navegação.

    Além disso, o Chrome possui um recurso interessante e ridiculamente simples de usar, que são os perfis de usuário.

    A figura acima mostra como é simples alternar entre os perfis (basta clicar no ícone que vai surgir no canto superior esquerdo e alternar). Para criar este perfil, basta acessar as opções do navegador, e adicionar um novo usuário. Eu disse que é ridiculamente simples, porque isto é tudo que você precisa fazer para ter perfis completamente independentes no navegador. Ou seja, ao selecionar outro perfil, uma nova janela surgirá, e tudo que você fizer será vinculado a este outro perfil, e será "invisível" para o perfil anterior.

    Há ainda a opção de usar o navegador em modo anônimo quando não quiser ter a navegação rastreada. Mas esta opção tem a desvantagem de não permitir reabrir abas fechadas por engano ou salvar senhas de sites muito acessados, por exemplo. Se isto não te incomoda, pode ser uma opção interessante, inclusive porque, por padrão, o modo anônimo desativa todas as extensões, o que potencialmente aumenta a privacidade da navegação. Ainda assim, sugiro que configura as extensões Disconnect e Sheepish pra funcionarem mesmo no modo anônimo.

    E há ainda a opção de usar o Firefox, que, como já dissemos antes, tem uma política de privacidade mais "preocupada" com o usuário.

    Eu uso o Google Maps, mas com o recurso de perfis do Chrome, posso evitar o rastreamento dos locais que pesquiso.

    Eu uso o Google Calendar e Picasa, e aqui temos a fonte secundária para o BI do Google sobre mim, pois como meu smartphone é Android, tenho cadastrado meus compromissos e sincronizado minha agenda com o GCal. As fotos do smartphone não vão automaticamente pro Picasa, mas iam pro Google+, até eu desativar o maldito instant upload.

    Quase ia esquecendo, mas graças ao android e ao GMail, também uso o Google Contacts.

    Assim, em resumo, meu "compromisso" com o Google se resume (como se fosse pouco) aos contatos, calendário, e-mail e fotos, este último parcialmente. Acho que posso conviver com isso. Mas não pretendo me comprometer ainda mais com esse pessoal de Mountain View.

    Agora que terminei este texto, acho que não estou exatamente fugindo do Google, né ? :P

    Siga-nos no Twitter!
    Curta nossa página no facebook!
    Receba os textos via e-mail ou RSS!
    Confira outros textos sobre o tema!

    quarta-feira, 8 de fevereiro de 2012

    A #GrevePMBA revela o poder e os problemas das redes sociais e da Internet #fb

    Mais uma vez vemos um acontecimento importante sendo repercutido, discutido e comentado amplamente na web através das redes sociais.

    O lado bom

    A Internet (especialmente as redes sociais) dá às pessoas a sensação de liberdade que facilita e aumenta a exposição de idéias, sem as amarras dos filtros de governos e mesmo da própria imprensa, que se limita a divulgar informações que lhe interessam ou favorecem.

    O resultado disso está aí pra quem quiser ver: primavera árabe, jornalista cubana e inúmeros outros exemplos poderiam ser citados deixam claro que o acesso à informação nunca foi tão fácil e irrestrito.

    O twitter, em especial, se consolida cada dia mais como veículo para divulgação de informações em tempo real sobre o que acontece no mundo. Vários sites de jornais, rádios e outros veículos de comunicação ficaram fora do ar por conta do aumento do volume de acessos nos últimos dias, decorrência da greve da PM. O twitter, não. É claro que há questões de estrutura, financeira e outras, mas o fato é que, salvo raras exceções, o twitter se afirma como "A" solução para informações em tempo real.

    O lado ruim

    Se a sensação de liberdade facilita a exposição de idéias, também cria a (falsa) sensação de impunidade, o que gera um sem número de abusospor parte dos "espíritos de porco" que estão em todo lugar, e se aproveitam de todo tipo de situação.

    É uma chuva de tweets de cunho político, cuja intenção de favorecer ou prejudicar fica clara para os mais atentos, mas tem o poder de influenciar os incautos, no caso da greve da PM. Sem falar na infinidade de abobrinhas (pra "pegar leve") que as pessoas se sentem no direito de afirmar, sem o mínimo conhecimento do que está realmente acontecendo.

    A reflexão

    Para que reflitam sobre o assunto, deixo um exemplo claro do poder das redes sociais: o vídeo gravado pelo repórter demitido da TV Aratu.

    Tirem suas próprias conclusões.

    Siga-nos no Twitter!
    Curta nossa página no facebook!
    Receba os textos via e-mail ou RSS!
    Confira outros textos sobre o tema!

    sexta-feira, 3 de fevereiro de 2012

    Foi bom enquanto durou... o #boletim da #tecnologia que interessa migrou do blogger pro #facebook

    Pois é pessoal, infelizmente tive que aceitar a verdade. Depois de mais de dois meses sem conseguir publicar o boletim, basicamente pelo fato de que é muita informação (muita, muita mesmo!!!) pra resumir e colocar no blog, sem contar o fato de que a cada tuitada (e são várias por dia) a situação piora, e considerando ainda que não consegui montar uma estratégia para coletar e formatar automaticamente as tuitadas pra facilitar o processo, enfim, tive que desistir de publicar o resumo do que posto no twitter aqui.

    Mas isto pode ser até bom, pelo menos para alguns de vocês, afinal a quantidade de informação no resumo era muito grande e algumas pessoas chegaram a comentar da dificuldade em ler todo o boletim.

    Para aqueles que não querem perder nada do que posto no twitter, podem me seguir ou, melhor, podem curtir a nossa página no facebook, que replica todas as tuitadas e tem a vantagem de trazer um trecho do texto contido no link, facilitando, por exemplo, a identificação de links para textos em inglês, que costumo postar com frequência e alguns têm dificuldade pra ler.

    Por fim, quero deixar claro que continuarei a postar no blog os textos mais interessantes, só não conseguirei postar tudo o que posto no twitter e na página.

    sábado, 28 de janeiro de 2012

    Como rootear o Motorola Defy e instalar o Cyanogenmod no seu #smartphone #Android


    Receba nosso boletim semanal!
    Tecnologia que Interessa!

    Antes de mais nada, um aviso óbvio, mas muito importante: as instruções aqui contidas podem resultar na perda da garantia do seu aparelho, bem como na perda de dados, de forma que não nos responsabilizamos pelos resultados obtidos. Use por sua conta e risco!

    Motorola Defy

    O Motorola Defy é um aparelho que não é dos mais modernos atualmente, mas tem o diferencial de ser à prova de quedas e riscos, e por isso tem um apelo significativo entre os usuários e representa uma boa escolha de smartphone com android. O aparelho possui versões distintas, que podem ser identificadas analisando a cor da lente da câmera, em geral verde ou vermelha. Mais informações no Fórum XDA (em inglês), a principal referência para quem quer testar roms e "brincar de hackear" seu aparelho android, seja o Defy ou outro.

    As instruções aqui contidas foram testadas no Motorola Defy com lentes vermelhas. Existe a possibilidade de funcionarem em outras variações do aparelho, mas não testamos, e assim não podemos garantir, então fica a critério de cada um testar ou não.

    Cyanogenmod

    O Cyanogenmod é uma ROM, ou seja, uma imagem modificada do sistema android que oferece algumas vantagens, especialmente para usuários órfãos de fabricantes, já que é comum que aparelhos mais antigos fiquem pra trás nas atualizações de versão do android, sendo este o principal benefício, na minha opinião, de utilizar este tipo de software modificado.

    O Cyanogenmod é muito popular, e atualmente a versão estável para o Defy é a 7.1, que traz o Android 2.3.7, e pode ser obtida aqui. Os desenvolvedores já estão trabalhando na versão 4.0 (Ice Cream Sandwich), mas ainda está em alpha, por isso não recomendo. Instalei a versão estável no meu Defy, e estou muito satisfeito com o aumento de velocidade em relação à versão padrão da Motorola, que traz o Android 2.2.1 e o Motoblur, o famoso bloatware deste fabricante.

    Rooteando o Defy

    Antes de instalar o Cyanogenmod, é necessário ativar o acesso de root ao aparelho, possibilitando assim a instalação das aplicações necessárias ao processo e obtendo acesso para modificar áreas críticas do sistema. Para rootear o Defy, você vai precisar do SuperOneClick e dos drivers da Motorola (32 ou 64 bits). Vamos aos passos:
    • Instale os drivers da Motorola no seu PC;
    • Reinicie o PC;
    • Desligue o Defy;
    • Ligue o Defy com o botão de volume pressionado para cima;
    • Conecte o aparelho ao PC e aguarde a instalação dos drivers adicionais;
    • Desligue o Defy e ligue normalmente;
    • Ative a depuração USB em Configurações - Aplicativos - Desenvolvimento;
    • Conecte o Defy ao PC via USB e aguarde a instalação de drivers adicionais, se necessário;
    • Desconecte o Defy do PC;
    • Reinicie o PC;
    • Execute o SuperOneClick;
    • Conecte o Defy ao PC via USB;
    • Clique em Root e aguarde a indicação de término com sucesso;
    • Se solicitado, confirme a instalação do Busybox;
    • Se solicitado, diga não para a realização do teste de root;
    • Pronto, seu aparelho está rooteado! Basta reiniciá-lo.
    Instalando o Cyanogenmod
    Para instalar o Cyanogenmod, você vai precisar das apps 2ndinit, Clockwordmod Recovery, Rom Manager e Titanium Backup. Há outras alternativas, mas eu fiz o processo utilizando estas apps. Vamos aos passos:
    • Desative a depuração USB do Defy;
    • Baixe o 2ndinit e o Clockwordmod Recovery no PC, e copie os arquivos na raiz do cartão SD do Defy;
    • Baixe o Cyanogenmod e as apps do Google, e copie na raiz do cartão SD;
    • Instale o Rom Manager e o Titanium Backup a partir do Market;
    • Realize um backup completo dos apps e dados do sistema usando o Titanium Backup. Isto é muito importante, pois todos os dados que não estiverem no cartão SD serão perdidos no processo!
    • Instale o 2ndinit usando o gerenciador de arquivos do Defy (sugiro a versão 1.4.2, as outras não funcionaram comigo);
    • Execute o 2ndinit, e faça a instalação do 2ndinit Recovery;
    • Desligue o Defy, e ligue novamente, ele deve entrar no boot menu;
    • Se isto não acontecer, desligue novamente, ligue e, quando aparecer o led azul, pressione volume pra baixo;
    • Escolha a opção Recovery - Custom Recovery;
    • Escolha a opção Wipe data/factory e aguarde a conclusão;
    • Escolha a opção Wipe cache e aguarde a conclusão;
    • Escolha a opção install from sd card, escolha o arquivo zip do Cyanogenmod e aguarde;
    • Escolha a opção install from sd card, escolha o arquivo zip das apps do Google e aguarde;
    • Reinicie o aparelho e verifique que ele vai iniciar com o Cyanogenmod!
    • Agora é só instalar o Titanium Backup do market e restaurar seu backup e dados do sistema.
    Caso tenha problemas com o procedimento acima, pode tentar o procedimento abaixo, que comigo não funcionou, mas pode ser útil pra você:
    • Instale o Clockwordmod Recovery usando o gerenciador de arquivos do Defy;
    • Execute o Clockwordmod, e faça a instalação do Clockwordmod Recovery;
    • Execute o ROM Manager, informe o modelo Defy;
    • Ele vai indicar que não há instalador automático para o Recovery no Defy, Informe que já fez a instalação do Clockwordmod;
    • Escolha a opção instalar ROM do cartão SD e selecione o arquivo zip do Cyanogenmod;
    • Indique que quer fazer o Wipe data/factory e Wipe cache, e ainda o Backup, caso não tenha feito com o Titanium Backup;
    • O Defy será reiniciado e a instalação do Cyanogenmod será feita automaticamente;
    • Agora é só restaurar o backup, e pronto!
    Problemas

    Após realizar o procedimento, algumas pessoas indicaram que não estavam conseguindo ligar pra mim, sempre indicava caixa postal. Acredito que resolvi isso usando o Defy Baseband Switcher, e alterando a faixa de frequência do aparelho.

    Ao realizar o procedimento, esqueci de instalar o zip com os apps da Google, e por isso fiquei sem acesso ao market e não conseguia instalar o Titanium Backup para restaurar minhas apps e dados.

    Portanto, não esqueçam de instalar os apps do Google!

    Qualquer dúvida, usem os comentários!

    Siga-nos no Twitter!
    Curta nossa página no facebook!
    Confira outros textos sobre o tema!

    sexta-feira, 27 de janeiro de 2012

    Certificação #ITIL 2011: veja se você está por dentro das mudanças!




    Receba nosso boletim semanal!
    Tecnologia que Interessa!


    O The Art of Service, já citado algumas vezes aqui no blog por fornecer informações de qualidade sobre ITIL, oferece um quiz sobre as mudanças decorrentes da atualização do ITIL denominada ITIL 2011. É só conferir.